Devoluciones y garantias

Politica de devoluciones

• Tienes 7 dias habiles despues de recibir tu producto para solicitar una devolucion.
• El producto debe estar en su empaque original, sin uso y sin daños.
• Productos de higiene personal, software y tarjetas de regalo no son retornables.
• Para iniciar una devolucion, contactanos por WhatsApp con tu numero de orden.

Garantia

• Todos los productos nuevos tienen la garantia del fabricante.
• Si tu producto llega defectuoso, lo reemplazamos sin costo adicional.
• La garantia no cubre daños por mal uso, caidas o modificaciones.

Proceso de devolucion

1. Contactanos por WhatsApp con tu numero de orden y el motivo de la devolucion.
2. Te confirmaremos si aplica la devolucion y coordinamos la recoleccion.
3. Una vez recibido y verificado el producto, procesamos el reembolso en un maximo de 5 dias habiles.
4. El reembolso se hace al mismo metodo de pago original.